倾听就像考试审题。题目都没看清，解题技巧再高明，写的也都是跑题作文。

花两分钟，做几道小测试。凭第一反应，回答“是”或“否”就好。

1. 孩子跟你说话的时候，你能一边做事一边听，觉得两不耽误。

2. 孩子说话的时候，你习惯保持同一个姿势，表示自己在听。

3. 孩子说话的时候，你不打断，并用同一个面部表情回应。

4. 听完孩子的描述，你能根据经验快速给出判断和结论。

5. 孩子说到你不认同的内容，你会当场指出来。

6. 孩子提出一个问题，你通常马上给出建议。

7. 在孩子讲述时，你不会发出任何声音去回应。 

8. 孩子说完之后，你觉得都听明白了，不需要再确认什么。

数一数，你回答了几个“是”？

如果你答了5个及以上“是”，你的“倾听值”可能已经亮黄灯了。别紧张，绝大多数父母都一样。

我们天天盼着孩子听话，却很少琢磨自己有没有听孩子的话。

不信？还原一个很多家庭每天早上都在上演的场景。

闹钟响了三遍，孩子还缩在被窝里。你冲进房间：“快起床！要迟到了！”

五分钟过去，你端着早餐回来，孩子刚坐起来，眼睛还没睁开。你一边催，一边帮孩子拿衣服、塞书包。好不容易坐到饭桌前，孩子咬一口鸡蛋，开始发呆。

你火往上窜：“快点吃！你看看几点了！”

孩子小声嘟囔了一句什么，你没听清：“你说什么？别磨蹭了行不行！”

催了八百遍，终于出门了。你松了一口气，孩子一路上低着头不说话。

你觉得你搞定了“按时出门”这个任务，孩子心里想的是：你根本不在乎我。

他嘟囔的那句是什么？也许是“我今天不想上学，因为要上台发言，我好害怕”。你永远没机会知道了。

很多父母不是不爱孩子，是太着急了。着急给方案、着急下判断、着急讲道理。孩子话没说完，你已经替他把“正确答案”安排好了。你觉得自己在高效解决问题，孩子只觉得你在“快点搞定我”。

怎样提高“倾听值”呢？试试这三条建议。

看：孩子的面部表情是不安的？失望的？还是不耐烦的？孩子的身体姿势是放松的？还是紧张的？

听：孩子的音量是小声还是大声？语速是慢悠悠的还是急切的？语气是平和还是生气？重音落在哪个词语上？

这些细节，藏着孩子没说完的话。

用表情（微笑或严肃）、动作（点头、前倾）以及简单的语言（“嗯”、“我明白”）回应。

不打断，不干扰，让孩子把话说完。

听完之后，试着总结一下：“你刚才说的是……”然后轻轻问一句感受：“这件事让你觉得……是吗？”

听起来简单？试试这么做：

孩子跟你说话的时候，放下手机，转过来，看着孩子的眼睛。忍住打断的冲动，让孩子把话说完。孩子说完之后，别急着给方案，先接住孩子的情绪，说一句 “听起来这件事让你挺生气的” 。

就这一句，孩子心里的那扇门就打开了。因为孩子感到你站到了他那边。

你可能会问：“那光听不说，问题怎么解决？”

别急。先听，好好听，比任何技巧都重要。很多孩子说着说着自己就想通了。孩子需要的不是你的答案，而是一个安全的空间，让他把心里的疙瘩说出来。

沟通这件事，听，永远在说前面。

【术语解读】

共情：是指个体能够准确感知并理解他人情绪状态的能力，即在保持自身立场的同时，进入对方的内心世界，体验其情感与思维过程。在亲子沟通中，共情要求父母放下自己的预设判断，真正站在孩子的角度去感受其情绪，而非仅仅停留在认知层面的“知道”。孩子说“今天被老师批评了”，你共情的反应不是“老师肯定是为你好”（这是讲道理），而是“被当众批评一定特别不好受”（这是站到他那边）。共情=让孩子感觉到“你懂我”。

【成长加油站】

好的倾听，可以从四个层次去拆解对方的话：事实、感受、需要、请求。

客观描述发生了什么，不带评判、主观定论，只讲看得见、听得着的内容。

例：“这周你三次很晚回家，没有提前和我说。”

表达自己内心真实情绪，区分感受和想法，不用指责式语言。

例：“我感到孤单、不安。”

感受背后内心真正渴望的东西。

例：“我需要陪伴、需要被重视、需要提前沟通获得安全感。”

清晰、具体、可落地地说出你希望对方怎么做，不是命令。

例：“下次晚归，提前发消息告诉我大概几点到家，好吗？”

倾听别人时，也可以顺着这四层来拆解：

参考资料：

1. Boele S, Van der Graaff J, de Wied M, Van der Valk IE, Crocetti E, Branje S. Linking parent-child and peer relationship quality to empathy in adolescence: a multilevel meta-analysis. J Youth Adolesc, 2019, 48(6):1033-1055.

2. Weinstein N, Hill J, Law W. Balancing listening and action is key to supportive parenting. Curr Opin Psychol, 2023, 53:101651