
2015年年初,办理三甲医院退休手续后,我来到民营医院:北京唯世临床心理门诊部,开始了新的职业生涯。说到民营医院,很多人都会不屑,认为那只是唯利是图的地方。我开始也有这样想法,随着工作开展,这个看法慢慢改变了,我开始重新审视过去的工作。在国有大医院,大多数患者是冲着医院招牌来看病的,服务态度不好是民众对国有大医院的一致评价。民营医院服务态度都非常好,而且工作人员之间关系也很融洽,同事们对专家的尊重永远写在脸上。这些优点在国有三甲医院很难实现,问题都出在机构机制上。经过一段时间工作,我发现,北京唯世临床心理门诊部收入是十分干净的,这让我很放心。
原来,我认为医生只是手艺人,能够技术好、认认真真看病就可以啦!其实不然。最让我有感触的是,有两位医保患者,她们都是我在北京大医院的老患者。过去在北京大医院看病,我一天至少要看七十位以上的患者,接诊患者最多时间很难超过十五分钟,这样就很难搞清楚患者方方面面的问题,对这两个患者也是这样。在北京唯世临床心理门诊部,每个患者接诊一个小时,虽然挂号费贵点,但这两位医保患者却十分乐意,仍来挂号看病。在这里我可以有更多时间,彻底了解患者情况,和患者深入沟通,从方方面面综合考虑,做出精准判断,她们都十分满意。
我以为,看病就是应该像这样从容不迫,患者在看病过程中有尊严,只有患者有尊严,医生才可能有尊严。想想过去那种仓促看病方式,感到深深地愧疚,那样快速看病,很容易出现一些不到位问题,而这些不是技术好、工作认真可以弥补的。
当前医疗界流行一个说法:服务要体制外机构(民营医院),技术要三甲医院。我现在的情况完全符合这个说法:在体制外医院提供几十年在三甲医院积累的技术。其实,退休后我能够顺利地转到民营医院工作,还得益于好大夫网站的帮助。近十多年来,我在好大夫网站为患者服务,赢得了许多患者的好评,为我积累了大量人气,加上患者们的口口相传,有许多患者都是慕名来找我看病。
现在,我在北京唯世临床心理门诊部工作才三年多时间,我以为自己医疗生涯正在达到新的顶峰状态,这个状态是:体制外服务+三甲医院知名专家技术+互联网加。每个通过门诊、网络咨询、电话咨询与我直接交流了的患者,都可以通过我的网站得到后续咨询帮助。
在连续四年(2013、2014、2015、2016)获得年度好大夫奖励成为品牌医生时,我应该深深感谢那些成就了我的机构和人们,感谢北京唯世临床心理门诊部提供了体制外服务平台,能够从容不迫地为患者服务;感谢中南大学湘雅二院精研所、武汉大学人民医院精神科、首都医科大学附属北京安定医院这些曾经学习、工作的单位,在那里的学习、工作使我成为资深精神科专家;感谢好大夫在线提供互联网+平台,使我有机会通过网络为患者服务并扩大在患者中的影响;我尤其要感谢许许多多一直相信、支持、关心我的患者朋友们,你们的信任和帮助才是我不断进步的动力源泉,使我逐渐成为品牌医生。

好心情健康

好心情健康

好心情健康

好心情健康

好心情健康

好心情健康
扫码关注医生